Да. Как при курьерской доставке, так и на пункте выдачи заказов можно бесплатно отказаться от получения заказа. Если Вы выкупили заказ, а потом передумали, его также можно отправить назад при условии сохранения вида нового товара. Подробнее про возвраты.
Можно заказать несколько товаров, а купить один?
Да. Правда не все товары и не в любом количестве: при использовании служб доставки на выбор можно заказать два товара, а при доставке в один из магазинов в Санкт-Петербурге - три товара. Вы оплачиваете только то, что Вам подошло. Остальные вещи Вы можете не покупать и не доплачивать за отказ. Просто положите в корзину все нужные товары и оформите заказ, мы перезвоним и согласуем возможность доставки того или иного товара. Подробнее об услуге примерки.
Можно оплатить заказ при получении?
Да. Возможна оплата онлайн на сайте, при получении курьеру, на пункте выдачи или на почте наложенным платежом. Банковской картой можно оплатить при доставке курьером - всегда, при доставке в пункты выдачи - в подавляющем большинстве точек.
При высокой стоимости доставки (от 400₽) – в отдалённые регионы и/или объёмный заказ (чемодан) – мы оставляем за собой право предложить внести гарантийный платёж (предоплату), покрывающий транспортные издержки в случае неявки за заказом. Подробнее об оплате заказа.
Где мой заказ?
Для отслеживания заказа нужно знать номер заказа и номер телефона получателя. Номер заказа можно найти в смс от отправителя Baggins, отправляемом в момент оформления заказа, а также на вашем email. Также можно уточнить адрес доставки/пункта выдачи, время работы пункта выдачи, телефон пункта выдачи. Отследить заказ.
А если Вы не помните номер заказа, обратитесь на почту info@baggins.ru.
Помните, что если не поступало звонков и/или смс от службы доставки, значит заказ ещё в пути - не стоит волноваться.
Как узнать точную дату доставки?
Срок доставки проще и быстрее всего узнать, положив товар в корзину и перейдя в неё. Подробнее о доставке.
Если заказ не оплачен онлайн на сайте (в момент оформления), мы отправляем заказы на следующий рабочий день после подтверждения Вами заказа по телефону, если иное не сообщил менеджер. К сожалению, службы доставки работают по-разному и не могут на 100% гарантировать срок доставки, особенно в период новогодних праздников и аналогичные периоды ажиотажа. Мы в свою очередь не можем гарантировать её Вам: от нас зависит только срок передачи заказа в службу доставки. Мы работаем с лучшими доставками России (СДЭК, Boxberry, Яндекс Доставка.), показавшими себя наиболее ответственными в вопросе соблюдения срока доставки. Тем не менее от проблем не застрахован никто: задержки случаются и у них, порой совершенно непредсказуемо. Если мы наблюдаем массовые задержки, мы обязательно предупредим Вас об этом.
На сайте (в корзине, карточке товара) представлена Ориентировочная информация о доставке - сроки, гарантированные службами доставки. При их срыве мы непременно пожалуемся в службу доставки, однако ускорить процесс не получается практически никогда. Также помните, что службы доставки не работают по выходным и государственным праздникам, что может ощутимо растянуть процесс доставки даже при сроке 1-2 рабочих дня.
Настоятельно рекомендуем делать заказ ЗАРАНЕЕ и не рассчитывать, что он придёт моментально. Помните, что интернет - не место для покупок «здесь и сейчас». Если Вам важно получить заказ не позже определённой даты, ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите это письменно в комментарии к заказу. В противном случае претензии по срыву сроков, указанных на сайте/в письме/устно/где-либо ещё, не принимаются.
Срочная доставка может быть осуществлена за отдельную плату в Санкт-Петербурге и Москве при наличии товара на складах - укажите срочность в комментарии при оформлении заказа. Подробнее о доставке.
Сколько хранится заказ, поступивший в пункт выдачи?
Заказ хранится в пункте выдачи СДЭК/Boxberry 7 календарных дней с момента смс о готовности. Для продления свяжитесь со службой доставки или нами, иначе он вернётся к нам! В нашем магазине заказ хранится 5 календарных дней с момента смс о готовности. Подробнее о доставке.
Если я сделаю заказ с самовывозом в магазине, когда он поступит в магазин? Сколько хранится? Нужно ли делать заказ, если товар есть в магазине?
Если заказанный товар уже есть в магазине, получить его можно в этот же день после подготовки товара продавцом - процесс занимает от 15 до 60 минут с момента оформления заказа, о готовности сообщит смс. Если он находится в других магазинах, то на следующий день. Если же товар есть только на складе, срок поступления составляет от 1 рабочего дня - срок индивидуальный для каждого товара.
Заказ хранится 5 дней с момента смс о готовности. Срок хранения можно продлить - обращайтесь в интернет-магазин.
Информация о наличии в карточке предварительная, то есть мы не можем гарантировать наличие в магазине без оформленного заказа. Поэтому Вы безусловно можете не делать заказ на сайте, но на свой страх и риск. Если во всех магазинах ноль, это не значит, что товара совсем нет: просто он на складе, с которого нет выдачи, но его можно доставить в любой магазин, пункт выдачи или курьером. Для этого положите товар в корзину и оформите обычный заказ. Подробнее о доставке.
В каком магазине в Санкт-Петербурге есть товар?
Нажмите сюда:
Если во всех магазинах ноль, это не значит, что товара совсем нет: просто он на складе, с которого нет выдачи, но можно по-прежнему заказать в любой магазин.
Сколько у меня бонусов? Как их можно потратить?
Чтобы использовать бонусы, нужно войти в свой аккаунт. Если у Вас нет аккаунта, но есть бонусы, и Вы хотите сделать первый заказ, необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте.
Бонусами можно оплатить до 30% чека. Остаток бонусов можно потратить на следующую покупку до истечения срока их действия (сгорания). Чтобы применить бонусы, положите товар в корзину, перейдите в неё и нажмите кнопку "ИСПОЛЬЗОВАТЬ БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ". Узнать количество бонусов.
Вы работаете с юр.лицами по безналу?
Да.
Заказ нужно оформить в любом случае на сайте, указать имя получателя. Мы работаем без НДС, соответственно цены указаны без НДС. Вышлите реквизиты на info@baggins.ru.
У вас другой вопрос? Пожалуйста, задайте его по почте info@baggins.ru или по телефону 8-800-511-35-52 (звонок по России бесплатный. Пн-Пт с 9.00 до 18.00 МСК).
Симпатичная и удобная сумка для повседневных походов за продуктами
И
Инкогнито 7633
Отзыв
Привезли не тот размер . Что теперь делать не понятно, товар стал дороже, а ошибка не моя
Недостатки
Привезли не то или не все товары
Е
Елена
Отзыв
Красивая фактурна обложка, не выглядит халтурно
К
Кристина Земляная
Отзыв
Всё супер!Спасибо.
Достоинства
Всё аккуратно упаковано.Добротно. А это главное.
Недостатки
Нет такого.
Н
Наталья Ж.
Отзыв
Натуральная кожа, красивая сумка с коричневой рыбкой! Спасибо продавцу!
К
Ксения П.
Отзыв
Доставка была долго, но упаковано всё хорошо
Н
Назарова А.
Отзыв
Сумка супер, вместительная, оригинальная , хорошо сделана как снаружи, так и внутри
Ж
Жирайр Мартиросян
Отзыв
Есть проблема кармана карты но в целом красивый и хороший кошелек!!!
Ф
Форт Д.
Отзыв
Доставили в срок, хорошо упаковано. Всё супер!!
И
Инкогнито 1276
Отзыв
Сумка подошла идеально по размеру телефона кожа мягкая супер!
И
Игорь Ильичев
Отзыв
Быстро. Отличный сервис. Отличный товар
М
Мария Ч.
Отзыв
Сумка хорошего качества, снимаю 3 звезды за то что, не хватает длинного ремня. Хотела сделать возврат, но не успеваю заказать новую сумку перед поездкой.
Недостатки
Привезли не то или не все товары
Т
Татьяна Смирнова
Отзыв
Очень качественная отечественная сумка на колесах, и цена хорошая
А
Андрей З.
Отзыв
Отличный компактный зонт с большим куполом. Все работает отлично, к покупке рекомендую.
И
Илья Баев
Достоинства
Заказали чемодан с курьерской доставкой в другой город. все отлично упаковано, быстро доставлено. менеджеры вежливы, спасибо!
Н
Наталья
Отзыв
Всё отлично
Достоинства
• Курьер приехал точно в срок
• Курьер был вежлив
• Курьер позвонил заранее
• Товары надёжно упакованы
• Не было проблем с оплатой
• Курьер был в маске
А
Анонимно
Достоинства
Все понравилось. Вежливо и быстро. На следующий день доставили.
Недостатки
нет
Клатч 1708-2 black/gold отзывы
Способы оплаты
Наличными / картой в нашем магазине или пункте выдачи
Наличными / картой курьеру при получении заказа
On-line банковской картой через заказ на сайте
Yandex.Pay быстрая оплата картой
Как ЮР.лицо, высылаем счет по эл.почте, оплата по реквизитам
по СБП (система быстрых платежей)
Лайфхаки по оплате
и ещеСкидка 5% при онлайн-оплате
Рассрочка по карте Халва до 3000р.-2мес. без%> 3000р.-4мес. без%
Яндекс Сплит рассрочка 0% на 2-4-6 месяцев
Чтобы узнать о ВЫГОДНЫХ условиях, системах защиты, а также получить важную информацию о процессе оплаты,жмите:
5% с каждой покупки вы получаете баллами, которые хранятся на вашем специальном бонусном счёте!
Обменный курс: 1 рубль = 1 балл
Баллами можно оплатить 30% покупки. Баллы суммируются с другими скидками.